Cartão Cidadão: como solicitar

Conheça o Cartão Cidadão e descubra como solicitar e realizar saques para acessar todos os seus benefícios

O Cartão Cidadão foi criado pelo governo para simplificar o acesso dos beneficiários aos recursos provenientes de diversos programas sociais através dos canais de atendimento da Caixa Econômica Federal em todo o território brasileiro.

Com esse cartão em mãos, é possível receber alguns dos benefícios como: Bolsa Família, o Abono Salarial PIS/PASEP, o Seguro Desemprego, o Vale Gás e o FGTS. Recursos esses que podem ser sacados nas agências e pontos de atendimento da Caixa.

A principal vantagem do Cartão Cidadão é que ele permite àqueles que não tem condições de receber seus benefícios em uma conta bancária tradicional, um acesso simplificado aos recursos disponíveis de uma forma mais prática, acessível e simplificada.

Entretanto, para solicitar o Cartão Cidadão, é necessário já possuir benefícios trabalhistas e/ou sociais vinculados ao CPF. Caso não tenha benefícios registrados, o pedido do cartão será negado pela Caixa.

Com a posse do seu Cartão Cidadão, você precisará entender alguns conceitos como o que é a “Senha Cidadão”, que é utilizada para realizar saques do cartão nos caixas eletrônicos e unidades de atendimento da Caixa Econômica Federal. Ou como realizar consultas de saldo direto do seu celular.

Se você é beneficiário de algum programa seja social ou trabalhista, é importante saber que esse cartão irá simplificar muito sua vida na hora de receber seus benefícios, principalmente porque reúne suas informações em apenas um único lugar, sem complicação.

Continue a leitura para saber mais sobre o Cartão Cidadão e descubra como solicitar o seu.

Índice Rápido:

O que é o Cartão Cidadão

O Cartão Cidadão é um cartão desenvolvido em parceria entre o Governo Federal e a Caixa Econômica Federal, e tem como propósito facilitar a consulta e o saque mensal dos beneficiários de programas sociais do governo, de forma prática e segura.

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Além de simplificar o acesso aos benefícios sociais, o Cartão Cidadão também permite que os trabalhadores de carteira assinada (ou seja, em regime de CLT), também possam utilizá-lo para realização de saques em todos os caixas autorizados pela Caixa Econômica, presentes em solo brasileiro.

Para que serve o Cartão Cidadão

Como o Cartão Cidadão tem o intuito de facilitar a vida do trabalhador, ele possibilita que os trabalhadores sem conta na Caixa Econômica tenham acesso aos benefícios e possa recebe-los de forma conveniente e simplificada. Dessa forma, com seu cartão em mãos você poderá acessar:

Seguro desemprego;
FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço);
Abono Salarial;
Bolsa Família;
E outros.

Sendo assim, para receber esses benefícios sociais e trabalhistas, basta o trabalhador se dirigir a uma agência da Caixa com o Cartão Cidadão e um documento de identificação oficial.

Por outro lado, é importante destacar que aqueles que já possuem conta na Caixa não precisam utilizar o Cartão Cidadão, pois os benefícios são depositados diretamente em suas contas.

Importante: O Cartão Cidadão não te dá direito ao benefício, apenas para acessá-lo caso já o possua. Cada programa e benefício social possui seus próprios critérios de seleção, certifique-se se você se adequa em cada um deles.

Também é relevante mencionar que essas informações detalhadas sobre cada benefício podem ser acessadas através de plataformas como o Meu INSS, o app Caixa Tem, o aplicativo FGTS, entre outros.

Quem tem direito ao Cartão Cidadão

O Cartão Cidadão destina-se aos cidadãos que recebem benefício social e não o recebem em uma conta bancária individual. Logo, se você já possui conta na Caixa, seja poupança, poupança social (Caixa Tem) ou conta corrente, não será necessário solicitar o Cartão Cidadão pois seu benefício será depositado diretamente na sua conta da Caixa.

Como solicitar o seu cartão

A primeira emissão do Cartão Cidadão é automática quando requisitada pelos responsáveis pelos programas sociais. Se ocorrer roubo, perda ou extravio, é possível solicitar outra via do seu cartão.

O Cartão Cidadão, por enquanto, só pode ser solicitado de forma presencial ou por ligação. Veja o passo a passo das duas formas de solicitação a seguir:

Solicitar Presencialmente

Verifique se você está devidamente cadastrado nos registros da Caixa Econômica, o que geralmente ocorre quando você já foi aprovado para receber algum benefício social;
Caso esteja apto a solicitar o cartão, dirija-se a uma agência física da Caixa Econômica Federal para solicitar a emissão da primeira via.
Leve consigo o RG original, o CPF, um comprovante de residência e o número NIS (Número de Identificação Social).
Ao chegar na agência, informe que deseja solicitar o Cartão Cidadão.
O agente bancário irá conferir seus dados e processar o pedido do cartão.
Aguarde o envio para o endereço cadastrado ou retire na agência escolhida.

Solicitar pelo Telefone

Alternativamente, você também pode solicitar o Cartão Cidadão por telefone, para isso:

Ligue para o número 0800 726 0207 e selecione a opção 5 para ser direcionado ao departamento correto.
No atendimento telefônico, informe que deseja obter o “Cartão Social”.
O atendente irá solicitar seu CPF e outros dados pessoais para confirmar sua identidade.
Forneça as informações necessárias conforme solicitado pelo atendente para obter o seu Cartão Cidadão.

Lembrando que esse atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Desbloqueio do Cartão e Senha Cidadão

O Cartão Cidadão é entregue bloqueado, e para realizar o desbloqueio será necessário criar a Senha Cidadão. Essa senha de segurança será responsável por permitir que o beneficiário possa acessar os serviços disponíveis para ele em todos os municípios brasileiros.

Para criar sua senha cidadão e conseguir desbloquear o seu cartão, o interessado precisará comparecer a uma casa lotérica ou agência da Caixa, portando seu Cartão Cidadão e um documento de identificação com foto, que pode ser:

Carteira de identidade;
Carteira de habilitação;
Carteira profissional (CRM, CREA, OAB…)
Identidade militar;
Passaporte;
Outros…

O cadastro da Senha Cidadão também poderá ser realizado pela Central de Atendimento da Caixa ao Cidadão, pelo telefone 0800 726 0207. Lembrando que esse atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Como realizar consultas

Para consultar o saldo do seu cartão Cidadão, realize o passo a passo a seguir:

Acesse o site da Caixa Econômica Federal ou baixe o aplicativo disponível na Google Play ou na App Store.
Faça o login utilizando o número do NIS/PIS/PASEP ou e-mail e a senha de acesso aos serviços sociais da Caixa, caso já seja cadastrado.
Se ainda não estiver cadastrado, toque na opção “Cadastrar/Esqueci Senha” e siga o processo de registro.
Na tela inicial, você encontrará todas as informações sobre os benefícios sociais e/ou trabalhistas associados ao seu cartão, incluindo valores disponíveis e benefícios habilitados.

Lembrando que é possível realizar a consulta do saldo no aplicativo Caixa Tem, Caixa Trabalhador e no aplicativo da Caixa.

Alternativamente, se preferir, realize consultas ligando para o número 0800-726-0207. O serviço de consulta está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Como realizar saques

O Cartão Cidadão só permite a realização de saques na rede de atendimento da Caixa Econômica, ou seja, nas agências, casas lotéricas, postos de atendimentos e outros correspondentes bancários Caixa Aqui.

Dessa forma, para sacar seus benefícios basta o beneficiário, dirigir-se a uma agência da Caixa, e demais pontos de atendimento da rede, em qualquer lugar do território nacional.

Conclusão

Se você é beneficiário de algum programa do governo ou pretende resgatar algum benefício trabalhista, e ainda não possui seu Cartão Cidadão, faça a solicitação do seu. Ter seu cartão em mãos, é uma garantia de que você receberá corretamente o que lhe é de direito.

Não perca tempo na hora de se manter atualizado sobre seus direitos e os benefícios que foram desenvolvidos para facilitar e simplificar a sua vida e da sua família.

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